Confira o conteúdo do curso e veja tudo o que você vai aprender:
- O que é uma agência digital
- Escolhendo o seu serviço
- Posicionamento de mercado e diferenciação
- Como abrir meu CNPJ?
- Parceiros importantes da sua agência
- Sociedade
- Contratação de pessoas: CLT, estágio e PJ
- Formação de equipe: quais contratar?
RESULTADOS que você vai ter:
A sua agência precisa de uma BASE SÓLIDA para prosperar, e o conteúdo do primeiro módulo foi desenvolvido exatamente para que você tenha clareza de todos os aspectos iniciais de um negócio. Todo empreendedor comete erros, mas esses ensinamentos ajudam a evitá-los e, assim, você traça um caminho mais seguro.
- Mitos e introdução do módulo
- Definição de cliente ideal
- Arrumando a casa (o site de sua agência)
- Modos de aquisição de clientes (ativa, passiva e Inbound Marketing)
- Mínimo Viável do Marketing para agências
- CRM de Marketing e departamento comercial
RESULTADOS que você vai ter:
Saber onde encontrar a sua persona ideal e como conquistá-la fará toda a diferença no aumento da carteira de clientes da sua agência!
- Introdução a gestão financeira
- O que é lucro
- Gestão de recebíveis
- Modelos de cobrança
- Impactos do financeiro no crescimento
- Ferramentas para o financeiro
- Custo do colaborador
- Custos fixos e variáveis
- Conceito de precificação
- Planilha de precificação
- Adicionando terceirizados na planilha
- Planejamento do SEU salário
- Planejando o SEU crescimento
RESULTADOS que você vai ter:
Nenhum negócio sobrevive sem dinheiro, e no terceiro módulo do Agência10x você aprende tudo sobre como fazer o planejamento financeiro ideal, visando o desenvolvimento saudável e lucrativo da agência.
- Estrutura do time comercial
- Organização das atividades
- Criando um funil de vendas
- Analisando uma oportunidade
- Etapa de triagem
- Etapa de apresentação
- Criando a proposta perfeita
- Etapa de follow-up
- Etapa de negociação
- Etapa de contratação
- Ganhou o projeto? É hora de entregar ao time!
- Perdeu uma negociação?
- Organizando tudo com o CRM de vendas
- Definindo metas para a área de vendas
- Contratando vendedores
- Remuneração de vendedores
- Treinando vendedores
- Promovendo vendedores
- Rituais de vendas
- Como sair do comercial
RESULTADOS que você vai ter:
Aqui você aprende a montar e transformar a sua equipe de vendas em no time ideal para lucrar mais e constantemente com a sua agência digital.
- O que é um contrato e por que você deveria ter um?
- Entendendo o contrato
- Obrigações e responsabilidades
- Anexos sobre pagamento
- Customizando o escopo
- Principais objeções frente ao contrato
- Realizando um distrato
- Software para gestão de contratos
RESULTADOS que você vai ter:
Não cometa um dos erros mais comuns de donos de agências: não se proteger juridicamente. No quinto módulo, você aprende a criar contratos sólidos que vão entregar muito mais profissionalismo aos clientes e livrar o seu negócio de armadilhas e problemas.
- Passos para montar uma equipe (atividades e contratação)
- Soft Skills vs Hard Skills
- Definindo cargos
- Definindo uma trilha salarial
- Criando uma vaga de emprego
- Processo seletivo
- Testes comportamentais
- Testes práticos para validação técnica
- Validação em entrevista
- Aprovação de candidatos
- Contrato de trabalho
- Onboarding de novo colaborador
- Cultura
- Promoção de colaboradores
- Gestão de metas
- Liderança
- Formação de líderes
- Feedbacks
- Gestão dos feedbacks
- PDI
- 1 a 1 Técnicos
- 1 a 1 com Líderes
- eNPS
- Demissão
RESULTADOS que você vai ter:
O operacional da sua agência NÃO PODE DEPENDER DE VOCÊ e, como uma empresa é feita de pessoas, o sexto módulo é um grande aliado para que você não sofra com contratações erradas e alcance a sua LIBERDADE DE TEMPO com uma equipe autônoma.
- Os processos de uma agência
- Comunicações internas
- Comunicações com clientes
- Recebimento do cliente – Onboarding
- Reuniões incrementais
- Relatórios de resultados
- RTS
- Reunião de renovação
- Reunião de liderança
- Planejamento anual: OKRs
RESULTADOS que você vai ter:
Processos bem definidos são essenciais para que o trabalho funcione e o resultado apareça. Aprender a estruturá-los faz com que sua agência alcance uma PERFORMANCE muito melhor.
- Vantagens de melhorar o relacionamento com o cliente
- Pilares do relacionamento
- Dashboard de NPS
- Ações para retenção/engajamento de clientes
- Seu cliente quer comprar mais de você
- Gestão de crise
- Cancelamento de contrato – Como agir?
- [Modelo] Pesquisa de Satisfação
- [Modelo] Ata de Reunião
- [Modelo] Script de Reunião Inicial de Projeto
RESULTADOS que você vai ter:
As estratégias de RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO de clientes ajudam a entregar mais valor a eles e diminuem os custos de aquisição.
- Os pilares para escalar uma agência digital:
1. Pessoas: metas individuais, férias, sucessão de pessoas, etc
2. Processos: mapeamento de tarefas, gestão de conhecimento, processo de vendas, etc
3. Produtos: melhorias, satisfação do cliente e entrega de valor - Liberte-se pela delegação
- Controles do crescimento
RESULTADOS que você vai ter:
Depois de colocar em prática tudo o que foi aprendido nos módulos anteriores, chegou a hora de ESCALAR a sua agência para que o negócio cresça de forma exponencial — sem que os problemas aumentem. O nono módulo ensina tudo sobre como expandir a sua empresa sem dores de cabeça.
Além do conteúdo em vídeo que você pode acessar por 1 ANO para ver e rever quantas vezes quiser, todos os módulos têm APOSTILA DE CONTEÚDO: um material super rico que você poderá guardar para sempre e consultar quando necessário.